Generelle vilkår
Senest opdateret: 20. juli 2024
Ved at anvende Nano Dry Wash Rødovre Aps (CVR 39333988) og platformen www.nanodrywash.dk accepterer du vores betingelser, herunder vores datapolitik og cookiepolitik, samt øvrige retningslinjer.
Du bekræfter samtidig, at du er fyldt 18 år. Hvis du ikke kan acceptere betingelserne, må du ikke registrere dig eller anvende vores tjenester.
1. Introduktion
1.1. Denne hjemmeside og service drives af:
Nano Dry Wash Rødovre Aps
CVR-nr. 39333988
Birkehaven 515
2980 Kokkedal
Email: info@nanodrywash.dk
2. Tjenester
2.1. Platformen giver mulighed for at booke bilrengøring, som udføres direkte af Nano Dry Wash Rødovre Aps.
2.2. Du finder oplysninger på platformen, som muliggør nem booking og kontakt.
2.3. Standardydelser dækker almindelig bilrengøring. Ved ekstraordinært snavs kan der tilkøbes supplerende ydelser.
3. Booking
3.1. Alle bookinger og betalinger håndteres via platformen. Kundesupport er tilgængelig på info@nanodrywash.dk:
Mandag–fredag: 10.00–18.00
Lørdag–søndag og helligdage: 10.00–17.00
4. Kommunikation
4.1. Vi forbeholder os retten til at kontakte dig vedrørende din booking via e-mail, telefon eller anden digital kommunikation.
5. Fortrydelsesret
5.1. Når du booker en tid, giver du samtidig samtykke til, at vi kan påbegynde arbejdet. Fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er færdiggjort. Hvis du annullerer undervejs, faktureres du for det allerede udførte arbejde.
5.2. Annullering skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt via din konto.
6. Ændringer og afbestilling
6.1. Booking kan ændres eller annulleres ved at kontakte info@nanodrywash.dk op til 24 timer før den aftalte tid.
6.2. Ved manglende rettidig afbestilling opkræves fuld pris.
7. Nøglehåndtering
7.1. Du er ansvarlig for udlevering og afhentning af bilnøgler. Vi påtager os intet ansvar for bortkomne nøgler.
8. Betaling
8.1. Betaling sker i henhold til de gældende priser og instruktioner på platformen. Det er ikke tilladt at aftale særpriser udenom platformen.
8.2. Dine betalingsoplysninger håndteres sikkert af QuickPay. Vi har ingen adgang til dine kortdata og kan ikke holdes ansvarlige for eventuelt misbrug.
8.3. Du kan opdatere dine kortoplysninger via din profil.
8.5. Du modtager kvittering umiddelbart efter betaling. Den samlede pris fremgår af kvitteringen. Der tilkommer ingen ekstra gebyrer.
8.6. Vi accepterer betaling med dankort, kreditkort eller kontant. MobilePay modtages ikke.
9. Skader og forsikring
9.1. Vi er dækket af forsikring ved uheld under arbejdet. Stenslag og lignende skader skal oplyses ved booking.
9.2. Vi påtager os intet ansvar for lakskader ved fjernelse af folie.
10. Reklamation
10.1. Vi garanterer, at arbejdet lever op til den beskrevne standard.
10.2. Undersøg straks bilen efter endt arbejde.
10.3. Fejl og mangler skal indberettes straks og dokumenteres med minimum tre tydelige billeder via mail.
10.4. Vi forbeholder os ret til at udbedre fejl og mangler.
10.5. Købeloven gælder, hvor andet ikke er aftalt.
11. Opsigelse
11.1. Du kan få slettet din brugerprofil ved at kontakte os. Bekræftelse sendes inden for to hverdage.
11.2. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte din adgang ved brud på vilkår.
12. Forbud mod markedsføring
12.1. Det er ikke tilladt at benytte platformen til egen eller andres markedsføring. Overtrædelse medfører udelukkelse.
13. Cookies
13.1. Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik.
13.2. Du kan afvise cookies, men visse funktioner kan blive begrænsede.
13.3. Du kan ændre cookieindstillinger i din browser.
14. Lovvalg og værneting
14.1. Vilkårene er underlagt dansk lovgivning. Alle ydelser anses for udført i Danmark.
14.2. Tvister afgøres ved Københavns Byret.
15. Erhvervsaftaler
Disse vilkår gælder, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.
Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene. Ved større ændringer gives der som udgangspunkt 30 dages varsel. Ved fortsat brug accepteres de nye vilkår automatisk.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.